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Alrededor 67% de las grandes marcas están utilizando Instagram, llegando así a los más de 100 millones de usuarios activos mensuales, un 500% por encima de la cifra registrada hace tan sólo un año, según los datos deSimply Measured.

Pero mientras en Instagram el porcentaje de marcas es del 67%, en Pinterest el 76% de las marcas del Top 100 de Interbrand tienen un perfil, cuando la audiencia colectiva de estas marcas está por debajo de 500.000 mientras que en Instagram asciende a 7 millones.

¿Por qué las marcas deberían apostar por una estrategia fuerte en Instagram?

Según el estudio de Simply Measured para Instagram, el porcentaje de grandes marcas que publicaban una fotografía a la semana cayó ligeramente en el segundo trimestre de 2013 en comparación con el primer trimestre del mismo año, mientras que el número de marcas que publican más de 20 fotografías al mes ha ascendido al 37%. Además, el 23% de las marcas activas en Instagram publicaron en Instagram más de 50 veces al mes, mientras que en el trimestre anterior el porcentaje era del 20%.

Gracias a la integración de Instagram en Facebook, se han generado más de 2 millones de likes, comentarios y shares en las fotografías de Instagram de estas marcas publicadas en Facebook desde que la red social compró a la aplicación de fotografías. En el segundo trimestre de este año, las marcas recibieron una media de 337 likes, comentarios y shares, mientras que el engagement de las fotografías de Instagram en Twitter cayó un 29% como consecuencia de que la plataforma de microblogging ya no permitía insertar imágenes en los tuits.

Por marcas, las que tienen más éxito en la aplicación de fotografía son lasmarcas de lujo y ropa, y seis de cada diez marcas del Top 100 de Interbrand que están en esta plataforma pertenecen a alguna de estas dos categorías. Nike ha sido la tercera marca en romper la barrera del millón de seguidores, situándose en el primer puesto durante el mes de mayo, y seguida por MTV y Starbucks.

Font: MarketingDirecto

predicciones '13Una de las tendencias para el próximo año 2013 es la evolución del Social Commerce. Ya durante este año, el comercio electrónico que implica a las redes sociales ha experimentado un gran crecimiento. Lo cierto es, que el M-Commerce que incorpora el uso de diferentes plataformas sociales para informarse y opinar de un producto o, por ejemplo, para ver ofertas y adquirirlas es cada vez mayor, situándose Facebook como la red social por excelencia.

La penetración móvil y los smartphones han ayudado, también, a que se expanda y crezca tanto el comercio electrónico como el comercio social, pues con este dispositivo junto con las tablets hacen que comprar sea cuestión de segundos. Se evitan los desplazamientos, esperas y cualquier inconveniente que se nos pase por la cabeza.

Un buen dato es que durante este último año, el Social Commerce ha alcanzado una cifra de negocio mundial de 6.950 millones, con un crecimiento anual del 56%. Lo que supone una gran adaptación y evolución del mundo online. Un ejemplo es que el 47% de las empresas españolas consideran que las redes sociales aportan valor en la ampliación de canales de venta online, según informa Social-Buy.com en el “BarómetrodeSocialCommerceenEspaña 2012”. Además, un tercio de las empresas han utilizado el social commerce para ofrecer ofertas y promociones lo que supone que esta tendencia se mantendrá para el año 2013.

Predicciones para el 2013 en el ámbito del social commerce (Social-Buy.com)

  • Las empresas se centrarán en transformar los “Me Gusta” en ventas: Muchas veces cuando nos planteamos utilizar las redes sociales para impulsar nuestro negocio nos salta la duda de si tenemos que “vender en las redes sociales o utilizar las redes sociales para vender”. Las empresas querrán que sus espacios de e-commerce se conviertan en tiendas integradas en las redes sociales. Esto servirá para que las empresas promuevan “descuentos sociales” más personalizados.
  • Ratificación del M-Commerce: El comercio móvil ha crecido durante este último año un 300% como consecuencia de las facilidades y funcionalidades de los smartphones. Un dato muy significativo, es que el 62% de los usuarios de smartphones en España ha utilizado el móvil para hacer alguna compra durante el último mes, lo que supone que este dispositivo se ha convertido en un fiel aliado del comercio social que ayuda a generar tráfico y promover la venta.
  • El creciente protagonismo del consumer empowerment: El consumidor es una pieza esencial en el Social Commerce pues se ha convertido en el “embajador de la marca” y las marcas tienen que aprovechar este gran potencial para sus estrategias. El usuario quiere que le involucren y quiere sentirse participe. “Los consumidores dejarán de ser simples compradores de una tienda para tomar parte activa en su definición, de manera que cada cliente ‘cree’ su tienda ideal, disfrutando así de una experiencia de compra única y personalizada”.
  • La influencia de Pinterest en el social commerce: Esta red social se ha convertido en “uno de los grandes jugadores” pues consigue tasas de conversión muy elevadas debido a su contenido “hipersegmentado” y las recomendaciones que aportan otros usuarios.
  • La fusión de los canales offline y online: Lo cierto es que pondera la importancia de cómo se compra un producto, es decir conocer como se ha generado la decisión última del usuario de Internet mediante las diferentes opiniones que aparecen en las redes sociales. A partir de ahí, se construirá la mejor estrategia de social media para crear una imagen de marca positiva. “Viralizar un producto mediante las redes sociales para recibir la opinión de tus amigos; realizar consultas a las marcas a través de su canal de Twitter, o aprovechar los descuentos de las redes sociales, se convertirá en algo habitual en 2013”.

Facebook y las redes sociales en general parecen ser el nuevo Rey Midas del marketing, sin embargo Nick O’Neill advierte en un artículo que la popular plataforma nacida a Harvard es efectiva aunque tiene puntos flacos.

Para el escritor, el primer dato a considerar es que Facebook no es efectivo para conseguir ventas directas ya que sólo un pequeño grupo de usuarios compra mientras navega, aunque la influencia que pueden ejercer las marcas si es susceptible de explotación.

La segunda verdad sobre la red social es que las campañas deben crear un volumen mayor de anuncios que apunte a un público objetivo más reducido, que aproveche las grandes opciones de segmentación que ofrece esta red de contactos.

Otro factor a considerar a la hora de utilizar la plataforma es que ésta funciona a la hora de hacer marketing relacional, pero no es efectiva a la hora de generar resultados directos.

La cuarta regla a seguir es entender el mercado, es decir, que si en Google el público objetivo del marketing son las personas que buscan comprar un determinado bien, en Facebook hay que apuntar hacia fortalecer los lazos con los clientes y beneficiarse de la información que éstos están dispuestos a proporcionar.

O’Neill establece que la quinta regla a seguir es establecer presupuestos con objetivos concretos en mente y que la sexta consiste en efectuar un seguimiento de los resultados y ajustar la compaña según estos datos.

Las siguientes reglas son construir espacios idóneos para el desarrollo de las relaciones con el cliente y realizar pruebas con mediciones demográficas, sin olvidar la creatividad y sin realizar una segmentación demasiado específica.

Fuente: marketingdirecto.com

Pues sí, a través del chat de Facebook circulan entre sus usuarios ni más ni menos que mil millones de mensajes diarios, según han calculado los ingenieros de la compañía.

Fuente: Engineering @ Facebook vía ALT1040

Facebook se está desarrollando cada vez más como una central de medios sociales. La red social acaba de hacer público su acuerdo de colaboración con el fabricante de móviles Nokia, según ha anunciado Wall Street Journal. Los contactos de Facebook podrán pasarse a la libreta de direcciones de los teléfonos móviles de Nokia, con lo que la red social aumenta las posibilidades de interconexión de sus usuarios. Esta posibilidad ya la ofrece el iPhone a través de una aplicación. Mediante esta utilidad, Facebook podría conseguir datos adicionales sobre sus usuarios, muy útiles para sus planes de creación de bases de datos de usuarios destinadas a estudios de mercado.

Además, daría un gran impulso al marketing móvil. Actualmente, el 13% de los accesos a Facebook se realiza desde teléfonos móviles. Las aplicaciones para el marketing de recomendación, que Facebook está introduciendo actualmente en su plataforma, también podrían estar presentes en los móviles. Mediante Facebook Connect, los usuarios tienen la opción de conectarse a sitios de terceros desde su cuenta de Facebook; así, las actividades que realicen en esos espacios de terceros aparecerán reseñadas en sus perfiles en Facebook.

Ya existen una serie de aplicaciones para las compras en esta red social. Por ejemplo, con Stylefeeder se pueden pasar pistas o consejos sobre compras y productos a los círculos de contactos. Por otro lado, con el formato publicitario Engagement Ads, Facebook quiere animar a los usuarios a interactuar con los anuncios, comentándolos, haciéndose fans de las marcas o enviando un regalo virtual de la marca a sus amigos. Estas acciones se harían visibles en los murales de los amigos de los usuarios. Con este sistema, Facebook espera poder realizar publicidad mejor segmentada e individualizada. Todas estas posibilidades publicitarias cobran importancia si se piensa en la creciente base de usuarios de la plataforma Facebook. En torno a 150 millones de personas cuentan con un espacio personal en esta red. Pero además, la red está cada vez más presente en consumidores que hace tiempo que dejaron de estar entre los más jóvenes: en Estados Unidos, la proporción de mujeres mayores de 55 años que utilizan Facebook ha aumentado un 175% desde septiembre de 2008. También hay un 175% más de hombres de la misma

Fuente: Elrinconinteractivo.blogspot.com